Envie mensagens personalizadas com imagem, vídeo e botões, segmentadas por TAGs e com agendamento inteligente.
Revolucionando o relacionamento
entre empresas e clientes.
O Grupo SM conecta sua empresa aos principais canais de comunicação com plataformas intuitivas e poderosas, que automatizam o atendimento, organizam processos e geram resultados reais — sem complicações.
Empresas de todo o Brasil confiam no Grupo SM para transformar sua comunicação.
nossas soluções
Desbloqueie o segredo das empresas mais eficientes — com automação, inteligência e zero complicação.
Multicanal Integrado
Os principais canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram, Facebook, E-mail e mais — tudo em uma só tela.
IA no WhatsApp
Com a Inteligência Artificial da SM Click dê respostas automáticas e humanizadas para dúvidas comuns, direto no WhatsApp.
FEEDBACKS
O que estão falando de nós
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A SMBOT transformou completamente nossa comunicação. Hoje, atendemos clientes do WhatsApp, Instagram e Facebook de forma organizada, tudo em uma única tela. A automação de protocolos, a gestão de atendimentos e os relatórios em tempo real aumentaram nossa produtividade e reduziram o tempo de resposta. Além disso, contar com o time deles nos dá segurança, pois sabemos que temos suporte, inovação constante e soluções que realmente se conectam às nossas necessidades empresariais.
Segmento: Serviços Automotivos
Lucas Almeida
Diretor da Prime Auto Center
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Desde que começamos a usar a SM Click, nossa operação ficou muito mais eficiente. Automatizamos todo o nosso atendimento no WhatsApp, usamos os fluxos de chatbot e o Kanban para organização dos pedidos. Isso reduziu drasticamente erros e aumentou a satisfação dos clientes.
Segmento: E-commerce de Moda
Camila Souza
Sócia da Lume Store
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Quando começamos a aplicar inteligência artificial nas nossas estratégias, nossos resultados mudaram completamente. Conseguimos personalizar o atendimento, acelerar respostas e gerar experiências mais humanizadas, o que refletiu diretamente no aumento das conversões. Ver nossos leads mais engajados e as vendas crescerem foi incrível.
Ricardo Martins
CEO da Easy Cursos
Segmento: Educação Online
Dados de Eficiência das Plataformas do Grupo SM
SMBOT — Plataforma Multicanal e Atendimento Inteligente
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de redução no tempo médio de atendimento após implementação da SMBOT.
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Até 5x mais produtividade nas equipes, graças à centralização de canais e automação de tarefas.
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Empresas relatam aumento de até 42% na taxa de satisfação dos clientes, graças a atendimentos mais rápidos e organizados.
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Redução de 60% nos erros operacionais, através dos protocolos automáticos e gestão inteligente.
Dados de Eficiência das Plataformas do Grupo SM
SM Click — Plataforma de Automação no WhatsApp
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Clientes aumentaram em até 35% a conversão em vendas, utilizando chatbots, funis de vendas e automações.
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50% menos abandono de atendimentos, graças ao uso do Kanban e organização das demandas.
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Empresas relataram redução de 40% no tempo gasto em tarefas manuais, como envio de mensagens, confirmações e follow-ups.
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80% dos usuários afirmam que a plataforma contribuiu para aumentar o volume de vendas, mantendo a organização e o controle dos atendimentos.
Dados de Eficiência das Plataformas do Grupo SM
Impacto do Uso de Inteligência Artificial no Grupo SM
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Empresas que utilizam IA na plataforma do Grupo SM tiveram aumento médio de 48% nas conversões.
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Redução de até 65% no tempo de resposta, utilizando automações inteligentes com IA.
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Clientes relatam crescimento de 2x a 3x na geração de leads qualificados, graças à IA aplicada na comunicação e nutrição de contatos.
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Maior retenção de clientes, com aumento de até 37% na recompra, por conta de fluxos inteligentes e personalizados.
Nosso Alcance
Mais de 14.000 empresas atendidas em diversos segmentos.
Já hospedamos
+8 milhões de mensagens processadas por mês.
Customer Sucess
99,7% de satisfação no suporte.
Benefícios Consolidados do Grupo SM
Tudo em um só lugar
Soluções completas que combinam multicanalidade, automação, inteligência artificial, relatórios inteligentes e integração com diversos sistemas.
Tecnologia
Ecossistema robusto para escalar, organizar e potencializar resultados de qualquer negócio.
nosso diferencial
Vantagens do Grupo SM como ecossistema completo
Soluções completas e integradas para marketing, vendas e atendimento — enquanto concorrentes oferecem produtos isolados.
Suporte humanizado e especializado, sem filas eternas ou atendimentos robotizados.
Foco na performance, estabilidade e segurança. Investimento contínuo em servidores e melhorias na infraestrutura.
Time que entende o empreendedor, entrega não só a plataforma, mas conhecimento, estratégias e acompanhamento.
Inovação constante, com atualizações mensais, implantação de IA, melhorias nas automações e nas integrações.
quem somos
A nossa história
2020
2025
Fundação em um momento decisivo
O Grupo SM nasceu em 2020, em um cenário desafiador, quando milhares de empresas precisaram se adaptar rapidamente ao mundo digital para continuar operando. Foi nesse contexto que identificamos a urgência por soluções que unissem tecnologia e praticidade. A partir disso, iniciamos nossa jornada com o propósito de facilitar a comunicação entre empresas e clientes.
Pioneirismo em soluções inteligentes
Fomos pioneiros no Brasil na oferta integrada de chatbots, CRM e atendimento multicanal. Enquanto o mercado ainda se adaptava às mudanças, o Grupo SM já entregava plataformas robustas, capazes de automatizar atendimentos e organizar processos comerciais com eficiência. Desde então, seguimos como uma das principais referências no setor de automação e relacionamento com o cliente.
Crescimento sustentável e resultados concretos
Ao longo de cinco anos de atuação, construímos uma base sólida com mais de 15 mil empresas atendidas em todo o Brasil. Nossas plataformas evoluíram junto com o mercado, incorporando novas tecnologias, como inteligência artificial e automações avançadas, sempre com foco em resultados reais para nossos clientes.
valores e cultura
Ética e respeito
Humildade
Proatividade
Comprometimento
Empatia